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后
期
服
務
1、由市場部負責完成售后服務工作。
2、整理客戶資料，建立客戶檔案，根據客戶檔案，研究客戶的需求。
3、與客戶主動進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務，并做好記錄表。
4、記錄客戶問題，予以處理，當客服人員問題無法解決時，應及時通知項目經理，讓項目部提供技術協助。
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